“韻達快遞|快運|速遞”主要服務于韻達快遞公司的寄件和收件客戶。

對于日常生活與商務活動中的零散快遞寄送需求，用戶能以便捷方式向快遞客服提交訂單，或通過GPS定位和內置地圖直接尋找附近服務網點和快遞員，并實時跟蹤快件整個生命周期的流轉派送過程。

對于快遞公司注冊會員，能根據注冊信息進行身份匹配，提供以其為收件的快遞信息和收件預報，方便用戶接收各類快件和上網購物。

用戶對存在疑問的快遞包裹可以通過輸入和掃描運單號直接查詢運送信息，可以通過手機向客服部門提起投訴。

用戶可以對其以往歷史包裹進行管理，能方便地儲存和管理用戶主要親友和業務伙伴的電話和地址信息，并查看互相間包裹往來的記錄和統計圖表。