美團訂單退款未到賬怎么處理 美團回應退款未到賬
時間：2025/08/25 11:13:06
編輯：川崎伊俊
近期，“美團訂單退款未到賬”登上熱搜，引發大量關注。眾多用戶反饋，自己美團訂單的退款情況異常，或顯示“審核中”卻長時間未到賬，或明明顯示退款成功，金額卻未回到原支付賬戶。8月24日深夜，美團客服官方微博發布聲明，針對這一問題做出回應，表明已對訂單進行專項搜集與追溯。那么，若你也遭遇退款未到賬，該如何解決？下文為你詳細解答。
美團訂單退款未到賬怎么處理
近日，有網友在社交平臺發帖稱：美團退款進度里如果顯示“已被成功受理”“退款已完成”，可能是金額沒退，要顯示已退回到xx賬戶才行。
早前，年輕人群體中流行過一陣“美團團購券存錢大法”：在有了錢后，在美團平臺購買各種各樣的團購券，但并不實際使用，等到需要錢的時候申請退款，或者等團購券到期后自動退款。
不過，有網友發帖稱，在團購券到期后，美團顯示“退款成功”或“美團審核中”，但相關的退款遲遲沒有到賬，“大家用美團，一定要檢查每筆退款！”
網友自查發現，多筆美團訂單存在該現象，涉及多個支付渠道，用戶聯系客服后重新提交退款，則顯示“退款完成”。
美團回應退款未到賬
美團客服就部分用戶咨詢“訂單退款未到賬”作出回應：
退款都是原路退回的，（支付賬戶）異常或者注銷時無法退到原支付賬戶。
如出現退款未到賬的情況，需用戶提供其他銀行賬戶進行退款。
美團客服表示，退款涉及多途徑，退到銀行卡、微信……中間有第三方，可能是第三方出了問題，“如果是我們的問題，我們會幫用戶處理；如果不是我們的問題，我們會建議用戶去聯系微信或者是銀行那邊。”
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